Questions fréquentes

La FAQ ci-dessous présente les préoccupations les plus courantes de nos clients avant et après le passage d'une commande.

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Questions les plus fréquentes

Oui, bien sûr, si votre produit est endommagé ou ne fonctionne pas comme décrit, il vous suffit de nous contacter dans les 30 jours suivant la réception du produit et vous serez remboursé à 100%.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et PayPal.
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de plus de 50€.
Vous recevrez votre reçu par e-mail immédiatement après avoir passé votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi. À chaque étape, vous pouvez l'utiliser pour savoir où se trouve votre colis en vous rendant sur notre page Suivre ma commande.
Absolument ! Si vous n'aimez pas le produit ou si vous constatez des dommages, contactez-nous immédiatement ! Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous assurer une expérience d'achat optimale. Vous pouvez simplement nous contacter et nous nous occuperons du problème !
Nous assurons le service clientèle par courrier électronique. Cliquez ici pour ouvrir un chat avec nous et nous faire part de vos questions ou de vos préoccupations.
Absolument ! Nous offrons un remboursement complet de votre commande si vous n'aimez pas le produit ou s'il ne convient pas à votre style de vie. Il vous suffit de nous contacter et nous ferons le nécessaire pour corriger la situation.
Il suffit de sélectionner l'offre ci-dessus et de cliquer sur le bouton "Acheter maintenant". Indiquez vos coordonnées de livraison et de facturation et nous vous enverrons votre commande dans les plus brefs délais ! Le paiement est sécurisé par Paypal - Mastercard - Visa - AMEX.

Autres questions

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